Ingeniería y continuidad del negocio: Construyendo resiliencia desde el diseño. Columna de Karol Cordero
¿Qué tienen en común un puente colapsado, una línea de producción paralizada y un hospital sin energía tras un sismo? Más allá del impacto evidente, todos reflejan un principio que los ingenieros no pueden pasar por alto: la resiliencia no es un acto reactivo, sino un componente que debe incorporarse desde la etapa de diseño.
En un contexto donde los eventos disruptivos son cada vez más frecuentes, los profesionales de la ingeniería —industriales y civiles— están llamados a desempeñar un papel estratégico en la continuidad del negocio, no solo como ejecutores, sino como arquitectos de sistemas que deben resistir, adaptarse y recuperarse.
¿Qué es continuidad del negocio y por qué debería importarle a un ingeniero?
La continuidad del negocio (BC, por sus siglas en inglés) es definida por DRI International como la capacidad de una organización para continuar con la entrega de sus productos o servicios después de una interrupción, a un nivel predefinido aceptable. (Fuente: Glosario Internacional para Resiliencia, DRI Internacional)
Para los ingenieros industriales, esto se traduce en mantener procesos operativos, cadenas de suministro, manufactura o distribución funcionando ante interrupciones. Para los ingenieros civiles, implica diseñar infraestructura capaz de soportar eventos extremos y mantener funciones críticas.
¿Por qué es clave su rol?
• Porque decisiones técnicas tienen impacto estratégico: una especificación, ubicación o material puede ser la diferencia entre operar o detenerse tras una crisis.
• Porque el diseño resiliente reduce costos ocultos de interrupción, reputación e incluso vidas humanas.
• Porque los clientes exigen cada vez más infraestructura robusta y procesos sostenibles ante la incertidumbre.
De la teoría a la práctica: 3 principios para incorporar continuidad del negocio en ingeniería
1. Diseñar pensando en interrupciones
Planificar con base en escenarios reales: ¿Qué pasaría si se corta la energía? ¿Si falla un proveedor crítico? ¿Si se inunda la planta?
Ejemplo: Incluir redundancia en sistemas hidráulicos críticos o prever rutas logísticas alternas en plantas industriales.
Definición útil: Escenario – conjunto de eventos y condiciones que describen una interrupción o pérdida relacionada con operaciones clave. (Fuente: Glosario Internacional para Resiliencia, DRI Internacional).
2. Evaluar el impacto de la falla
No todas las funciones tienen el mismo peso. Por eso se recomienda un Análisis de Impacto al Negocio (BIA) que identifique procesos críticos y tiempos máximos tolerables de interrupción (MTO).
Ejemplo: Priorizar la operación de centros de control en obras viales, o mantener operativa una línea de empaque primaria en una fábrica.
Definición útil: BIA – método de identificación de los efectos de una falla en funciones críticas. (Fuente: Glosario Internacional para Resiliencia, DRI Internacional).
3. Construir resiliencia en capas
Aplicar el concepto de “defensa en profundidad”: prevención, redundancia, recuperación y adaptación. Desde el diseño estructural hasta los sistemas de TI o el entrenamiento de personal. 📌
Ejemplo: Una planta de tratamiento de agua que puede seguir operando con energía de respaldo y operadores capacitados en procedimientos manuales.
Definición útil: Resiliencia – capacidad de prepararse, adaptarse y recuperarse rápidamente de interrupciones. (Fuente: Glosario Internacional para Resiliencia, DRI Internacional)
¿Qué pueden hacer los ingenieros hoy?
✔️ Integrar riesgos de continuidad como parte del diseño de proyectos.
✔️ Colaborar con áreas de gestión de riesgos, TI, operaciones y seguridad.
✔️ Participar en comités de crisis o continuidad en sus organizaciones.
✔️ Medir y mejorar la madurez de resiliencia operativa.
✔️ Adoptar estándares como ISO 22301 en sus procesos.
Conclusión
La continuidad del negocio no es exclusiva de áreas administrativas o tecnológicas. Es un imperativo técnico, ético y estratégico para cualquier ingeniero que construya, diseñe o administre sistemas que no pueden fallar. Incluir resiliencia desde el diseño no solo protege activos, sino también vidas, reputación y sostenibilidad.
En tiempos de incertidumbre, el ingeniero resiliente no solo responde a la crisis: la prevé, la diseña y la transforma en ventaja competitiva.
Karol Cordero
MBCP
MBCP, es CEO de ResilienceX